稽核室-客服管理師

Job updated 8 months ago

Job Description

王品集團 誠徵【稽核室-客服管理師】

工作內容:
1.各渠道顧客服務(話務/信箱/APP/社群平台…等)回覆處理、追蹤與維運
2.客訴處理與管理
3.相關促銷活動資訊整理
4.顧客意見通報及處理、服務分析回饋報告
5.相關行政事務處理
6.輪班客服協助

Requirements

【經驗】
1.具備顧客服務(服務技巧、客訴處理、產品介紹)相關經驗
2.具 3 年以上之客服相關經驗

【特質】
1.主動積極具服務熱忱,情緒管理佳
2.具同理心及高度抗壓性
3.個性正向積極、負責任,能獨立作業完成交付任務

【能力】
1.口齒清晰、口條清楚,具良好的溝通協調能力
2.文字表達能力佳
3.邏輯思考清晰、反應快
4.具問題解決及分析能力
5.台語聽說讀寫流利
6.熟悉電腦作業及office 文書處理軟件

【上班時間】
09:00~21:00 採輪班制(含假日及國定假日)

**錄取後需繳交合格餐飲業(供膳項目)體檢證明**

1
3 years of experience required
30,000 ~ 35,000 TWD / month
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與我們一起成就最好的一頓飯!
存在台灣人記憶中的味道,是王品的飯菜香。  從一個人到一家人;從生日到情人節;從結婚紀念日到孩子的畢業典禮,陪你走過無數個風雨無阻的歲月。

王品集團深耕台灣餐飲市場三十多年,時刻關注市場變化與顧客需求,致力於打造多元、豐富的品牌與菜色,滿足消費者對美食的追求。無論您是傳統美食的愛好者;還是喜愛挑戰味蕾的冒險家;亦或追求豐富美食的大食客,我們都有適合您的餐飲選擇。歡迎您與我們一起探索美食、品味生活。

顧客笑容的背後是由如陽光般溫暖可靠的團隊支持,並將與公司攜手邁向全新世代,成為最具影響力的餐飲集團。 在這裡,你會遇到一群共同創造美味與夢想的夥伴。  在這裡,你會接受從基層到主管的完整培訓計畫、多品牌的歷練機會。 在這裡,你將擁有豐富又多元的集團活動及福利。 與你共度每天的開心難過、成長蛻變,永遠為你留一雙碗筷。

立即加入我們,和我們一起成就不一樣的你,寫下全新篇章!

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