1.接待住客資料登記及退房結帳作業。 2.住客住宿期間諮詢服務。 3.處理與安排訂房、排房、進房、退房等事宜。 4.處理帳務相關事宜。 5.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 6.接待並提供行李運送等相關服務。

1.每日整理客房及回報房況。 2.管控各樓層房務用品與客房備品管控。 3.整理及清潔所有公共區域。 4.盤點每日送洗布巾。 5.執行飯店永續經營理念。 6.執行飯店環保政策(整房時隨時關閉房內不使用電源，定期參加環保概念訓練，養成資源回收習慣) 7.執行定期客房樓層設備保養。