- 分析誤攔或漏攔的電子郵件、URL 和附件。 - 針對電子郵件標題、結構和附件進行深入分析，以識別新的威脅特徵。 - 與團隊合作，提出檢測威脅的新方法。

1. Automated Lab 日常運作與工具維護。 2. 次世代新產品的品質分析工作。 3. 產品 Bug 與變更生命週期管理。

1. 電話了解客戶郵件等相關問題，協助進行第一線排查，無法解決的問題交由二線工程師協同處理。 2. 客戶網路、郵件主機、郵件閘道器伺服器等問題追蹤。 3. 各項專案分析報告整理與製作。 4. 協助彙整客戶所需的維護記錄文件。 5. 各項技術支援作業。 6. 主管臨時交辦事項。