1. Automated Lab 日常運作與工具維護。 2. 次世代新產品的品質分析工作。 3. 產品 Bug 與變更生命週期管理。

1. 孰悉 Shell Scripts 負責 Cellopoint 與其他產品進行整合的工作項目，其他時間進行 Cellopoint 產品技術支援項目。 2. 針對 Cellopoint 郵件管理產品 (包含 郵件安全、郵件稽核、郵件歸檔、郵件加密、 EDM 電子郵件發報系統等產品) 提供以下技術支援服務： a. 產品功能驗證測試 b. 執行產品建置專案 c. 客戶回報問題處理 d. 撰寫產...

1. 電話了解客戶郵件等相關問題，協助進行第一線排查，無法解決的問題交由二線工程師協同處理。 2. 客戶網路、郵件主機、郵件閘道器伺服器等問題追蹤。 3. 各項專案分析報告整理與製作。 4. 協助彙整客戶所需的維護記錄文件。 5. 各項技術支援作業。 6. 主管臨時交辦事項。