客服系統整合,負責系統專案範圍管理與團隊管理,須將專案如期、如質、如成本進行追蹤與管理。
本職位需要有責任心、耐心,時間管理、任務管理、溝通佳的人員!
如果您剛好符合,歡迎加入我們的團隊,跟我們一起努力、一同成長!
➤工作內容:
- 專案管理
- 專案進度流程掌控
- 落實CMMI規範,執行專案之規劃、執行、掌控、成本控制及結案
- 專案管理相關文件撰寫
- 溝通協調跨部門問題
- 掌控應用程式客製化開發、上線
- 進行外部客戶溝通及客訴處理
- 支援業務推展、成本估算
➤工作條件:
- 對資料庫需有基礎經驗(Microsoft SQL、MY SQL、Oracle)
- 有1~2年的程式開發經驗
- 有2~3年的專案管理經驗
- 具備資訊系統架構設計經驗及能力
➤具以下經驗者尤佳:
- Call Center 建置實務經驗 or專案導入經驗(面談分享)
- 參與過 CMMI 專案執行程序者佳
➤備註:
- 正職有Notebook購買補助(到職初期需先自備Notebook)
🎉 狂賀!人工智能公司於2023年奪下數個獎項🎉
8月榮獲教育部體育署「運動企業認證」
11月榮獲2023年勞動部主辦「人才發展品質管理系統(TTQS)銅牌獎」
11月榮獲「2023幸福企業」科技研發類金獎
我們團隊長期致力於顧客關係管理與人工智慧領域,於2017年研發團隊開發出新一代深度學習架構服務機器人,獲得台北市政府「第1屆市政ChatBot競賽」特優獎;另於並於2021年入選為2021 Gartner大中華區AI指標性公司。
為提供客戶優質的使用經驗,我們持續優化產品使用之資源,包含 : 微軟ChatGPT、遠傳平台等以強化對話體驗,希望帶給台灣的中小企業嶄新的數位轉型解決方案;預計2023正式推出容入QbiAI cloud全系列產品,未來將提供QbiBot GPT版本、QbiAI GPT版本,融合進入現有產品優化與完善智能客服、對話商務功能與服務,為客戶提供高效、即時的個性化服務體驗。
此外,面對ChatGPT時代的來臨,公司正積極思考如何與這項嶄新科技共處,利用ChatGPT協助公司發展,更有效率地讓每位人才將價值發揮在更具專業的工作上,以提升企業競爭力。